よくあるご質問
- 申し込みの締め切りはありますか？
- はい、あります。ナイトツアー、たそがれサンセットツアーは当日１２：００まで。 スペシャルナイトツアー、ファミリーツアー、ノルディックウォーキングツアー＆スクールは1週間前までにお申し込みください。
- 幼児は参加できますか？
- 参加できます。ご予約がそのご家族だけならなんら問題ありません。その他お客様がいる場合は、みなさんにご協力願い、気象条件などを考慮しながら、赤ちゃんペースでいきましょう。お子さんを背負うおんぶ紐、しょいこなどお忘れなく。
- 体に障害がありますが参加できますか？
- 参加できます。 みんなでカバーしあい楽しいツアーにしましょう。 申し込み時に詳しく教えてください。または、体調不良の方、医師に止められている方 、メディカルチェックに引っかかった方は、ご参加いただけない場合もあります
- 参加できない人は？
- いません。ただ・・・ 泥酔している方、臨月が近い、または安定期に入ってない妊婦の方は参加できませ ん。他のお客様の迷惑になる方、安全確保に協力いただけない方は、ご遠慮願うことがあります。
- どんな格好で参加すればいいですか？
- 旅行スタイルで構いません。 ほとんどが未整地の自然の中なので、高価な靴やヒールのある靴はご遠慮ください。遊びやすい格好がベストです。
- 天気が悪そうな場合は？
- 事前にご連絡します。 天候判断を行い、実施か中止の判断をご連絡さしあげます。 （※）雨で中止のメニューは ナイトツアー、たそがれサンセットツアー、スペシャルナイトツアーです。それ以外は、小雨決行できます。
- ツアーが途中で中止になった場合お金は返ってきますか？
- 当日の天候及び自然状況によっては、安全上の理由で内容が変更になる場合もありま す。また、ツアー中に天候が急変した場合も、やもえず中止とし安全確保に努めます。ツアー開始後の料金の返金は基本的に行っておりません。
- キャンセル料について教えてください
- ご予約いただき、お客様のご都合によりキャンセルする場合は、（前日）50％、（当日）100％ のキャンセル料金をいただきます。キャンセルされる場合はお早めにご連絡をお願いいたします。
- 貸してもらえるもはありますか？
- カッパ、長靴、防寒着、幼児用しょいこ、などなど。「あっ忘れた！」というものがあれば、遠慮せず言ってください。
- 送迎はしてくれますか？
- 場所にもよりますが可能です。申し込み時にご相談ください。
- 気温はどうですか？
- （1月）−8.2℃（2月）−7.2℃（3月）−1.9℃（4月）5.2℃、（5月）11.1℃、（6月）14.6℃、（7月）18.3℃、
（8月）19.9℃、（9月）15.6℃、（10月）9.2℃、（11月）2.5℃、（12月）−4℃
- 気候をもっと具体的に教えてください。
- 12月から3月は本州の真冬以上に寒いので、できるだけ温かい服装が必要です。 また、室内と室外の体温調節のため、マフラー、手袋、帽子でコントロールすると重宝し ます。足元も滑りやすいので、靴底の溝が大きいものがオススメです。 4月～5月も朝晩は気温が下がるので、長袖シャツ、ジャンバーは必需品です。 6月〜8月は夏。結構暑いですが、さわやかです。お盆を過ぎたら秋の気配が･･･ 9月〜秋物でも早くはありません。 10月〜11月本州で言う冬の気温です。重ね着で体温調節をしてください。 自分を振り返ってみますと、１年中、長袖のフリースのお世話になっています。どの季節も1枚あると重宝します。
- 安全面は？
- 遊方屋が考える安全対策は、天候はもちろん参加者の健康状態など、事前の情報収 集だと考えます。考えられる用意をし、危険要因に注意をどれだけはらえるかだと思います。せっかくの楽しい遊びが、ケガなどでいやな思い出にならないよう強行はしません。 ガイドが中止と判断したらその指示に従ってください。遊方屋は万が一のために損害賠償保険、レクリエーション保険に加入しています。